Ultima actualizare: 10 iulie 2026

1. Operatorul datelor personale

Operatorul datelor cu caracter personal este:

CLEAN ROMTIM SRL
Denumire comercială: Lilly’s Flower
CUI: 30925491
Nr. Registrul Comerțului: J2012002834354
EUID: ROONRC.J2012002834354
Sediu: sat Moșnița Nouă, Str. Ecologiștilor nr. 30, et. P, ap. 1, județ Timiș, cod poștal 307285, România
Telefon: +40 728 962 209

2. Cui i se aplică această politică

Prezenta politică se aplică persoanelor care:

  • vizitează site-ul lillysflower.ro;
  • completează formularul de contact;
  • ne contactează prin e-mail sau telefon;
  • ne transmit mesaje prin intermediul rețelelor sociale;
  • solicită informații despre produsele sau serviciile Lilly’s Flower.

3. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele date:

Date transmise direct de tine

  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon;
  • adresa de e-mail;
  • conținutul mesajului;
  • informații despre ocazia pentru care soliciți flori;
  • preferințe privind culorile, florile, stilul sau bugetul;
  • fotografii sau fișiere transmise voluntar;
  • orice alte informații pe care alegi să ni le comunici.

Te rugăm să nu transmiți informații sensibile sau date care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

Date tehnice

La accesarea site-ului pot fi prelucrate automat anumite date tehnice, precum:

  • adresa IP;
  • data și ora accesării;
  • tipul dispozitivului;
  • tipul și versiunea browserului;
  • paginile accesate;
  • informații tehnice privind erorile și securitatea site-ului;
  • jurnale tehnice generate de serverul de găzduire.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Răspunsul la solicitări

Folosim datele de contact și informațiile din mesaj pentru a răspunde întrebărilor și pentru a comunica informațiile solicitate.

Prelucrarea poate avea ca temei:

  • efectuarea unor demersuri la cererea persoanei înaintea încheierii unui eventual contract;
  • interesul legitim al CLEAN ROMTIM SRL de a comunica cu persoanele interesate de activitatea sa.

Discutarea unei eventuale solicitări pentru produse sau servicii

Atunci când ne contactezi în legătură cu un buchet, un aranjament sau un serviciu floral, putem folosi datele pentru a verifica disponibilitatea și pentru a formula o propunere.

Site-ul nu permite plasarea comenzilor și nu încheie automat contracte.

Administrarea și securitatea site-ului

Datele tehnice pot fi folosite pentru:

  • funcționarea site-ului;
  • prevenirea accesului neautorizat;
  • detectarea incidentelor de securitate;
  • remedierea erorilor;
  • protejarea infrastructurii informatice.

Temeiul prelucrării este interesul legitim al CLEAN ROMTIM SRL de a asigura funcționarea și securitatea site-ului.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau pentru furnizarea informațiilor solicitate de o autoritate competentă.

Constatarea sau apărarea unor drepturi

Datele pot fi păstrate și utilizate atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în cadrul unei reclamații, al unui litigiu sau al unei proceduri administrative.

5. Caracterul obligatoriu al datelor

Furnizarea datelor prin formularul de contact nu este o obligație legală.

Totuși, anumite date, precum numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon, pot fi necesare pentru a identifica solicitarea și pentru a putea răspunde.

Dacă nu sunt furnizate datele necesare, este posibil să nu putem răspunde mesajului.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate, în măsura necesară, de:

  • furnizorul de găzduire a site-ului;
  • furnizorul serviciului de e-mail;
  • furnizorul serviciilor de mentenanță și administrare tehnică;
  • furnizorii de securitate informatică;
  • consultanți juridici, contabili sau alți specialiști;
  • autorități publice, atunci când transmiterea este solicitată sau permisă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele CLEAN ROMTIM SRL trebuie să utilizeze datele numai pentru prestarea serviciilor contractate și să asigure protejarea acestora.

CLEAN ROMTIM SRL nu vinde și nu închiriază datele personale ale vizitatorilor.

7. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori tehnici pot utiliza infrastructură aflată în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care un furnizor implică un transfer internațional de date, transferul va fi realizat în baza unui mecanism permis de legislația privind protecția datelor, cum ar fi:

  • o decizie de adecvare;
  • clauze contractuale standard;
  • alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

Această secțiune trebuie verificată înainte de publicare împreună cu administratorul tehnic al site-ului, în funcție de furnizorul real de hosting, e-mail, formulare și securitate.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate.

În mod obișnuit:

  • mesajele și solicitările care nu conduc la o colaborare sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultima comunicare;
  • datele asociate unei solicitări confirmate separat pot fi păstrate pe durata necesară desfășurării relației și ulterior potrivit obligațiilor legale;
  • jurnalele tehnice sunt păstrate, de regulă, cel mult 90 de zile, cu excepția situațiilor în care sunt necesare pentru investigarea unui incident;
  • datele necesare apărării unui drept pot fi păstrate până la soluționarea situației și expirarea termenelor legale aplicabile;
  • datele a căror păstrare este impusă de lege sunt păstrate pentru perioada prevăzută de actele normative aplicabile.

Perioadele de 12 luni și 90 de zile trebuie respectate în practică sau înlocuite cu perioadele efectiv utilizate de CLEAN ROMTIM SRL și furnizorii săi.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți solicita:

  • accesul la datele tale;
  • rectificarea datelor inexacte;
  • ștergerea datelor;
  • restricționarea prelucrării;
  • opoziția față de anumite prelucrări;
  • portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
  • retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • informații suplimentare despre modul în care sunt folosite datele.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP.

Solicitările privind drepturile persoanelor vizate trebuie soluționate, în principiu, în cel mult o lună, termenul putând fi prelungit în situații complexe, cu informarea persoanei.

10. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor, poți transmite o solicitare la:


Adresă: CLEAN ROMTIM SRL, sat Moșnița Nouă, Str. Ecologiștilor nr. 30, et. P, ap. 1, județ Timiș, cod poștal 307285

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea persoanei și a datelor la care se referă.

În cazul în care există îndoieli justificate privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare pentru verificarea identității și protejarea datelor.

11. Decizii automate și profilare

CLEAN ROMTIM SRL nu utilizează datele colectate prin site pentru luarea unor decizii care produc efecte juridice și care sunt bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Nu realizăm profilarea vizitatorilor în acest scop.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • modificării;
  • divulgării nepermise;
  • utilizării abuzive.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor.

13. Rețele sociale și site-uri externe

Atunci când alegi să ne contactezi printr-o rețea socială, operatorul platformei respective poate prelucra separat datele tale, conform propriilor politici.

CLEAN ROMTIM SRL nu controlează în totalitate modul în care platformele externe prelucrează datele utilizatorilor.

14. Comunicări comerciale

Site-ul nu oferă, în configurația descrisă în prezenta politică, un serviciu de newsletter.

Datele transmise prin formularul de contact nu vor fi folosite automat pentru transmiterea de mesaje publicitare.

Dacă în viitor va fi introdus un newsletter, acesta va utiliza o opțiune separată de abonare și prezenta politică va fi actualizată.

15. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică funcționalitățile site-ului, furnizorii utilizați sau activitățile de prelucrare.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.